Nijmegen, Nederland

32 - 40 uur

€ 2.750 - € 4.250 bruto p/m

Medewerker Frontoffice

hero-image
Wat we vragen

Je bent accuraat ingesteld

Je hebt een flexibele houding

Je bent leergierig ingesteld

Wat we aanbieden

Salarisindicatie van €2.750,- tot €4.250,-

27 verlofdagen en 13 ADV dagen of 6 dagen met 2,7% meer salaris

Pensioenregeling PME (boven CAO)

Wat je gaat doen
50% Beantwoorden van vragen van klanten

.

Dit ga je doen:

Binnen het team van onze serviceorganisatie ‘Smit Transformer Service (STS)’ zijn we op zoek naar een collega die onze klanttevredenheid naar een hoger niveau gaat brengen.

Voor de serviceverlening van transformatoren is veel vakmanschap vereist. Maar ook snelheid, want een transformator kan immers niet gemist worden in de energieopwekking- en distributie. In jouw functie ben jij het 1e aanspreekpunt voor onze klanten. De klant neemt contact met jou op omdat er een storing, een calamiteit of een vraag is. Aan jou de belangrijke taak om de klantvraag goed uit te vragen en de klant naar de juiste personen in onze serviceorganisatie door te verwijzen. En in sommige gevallen deze zelf compleet te behandelen en te verwerken. Je gebruikt hiervoor telefoon, mail en verschillende software.

Daarnaast verzorg jij de administratieve vereiste documenten die nodig zijn voor onze specialisten om op locatie bij de klant aan de transformator te kunnen en mogen werken. Denk hierbij aan poortinstructies, certificaten en toegangspassen. Tevens ben je verantwoordelijk voor het aanbieden/verkopen van diverse onderdelen welke met onze transformatoren te maken hebben.

Tot slot vervang je de Teamleider Frontoffice afwezigheid.


Dit neem jij mee:

Je bent een persoon die een grote mate van flexibiliteit kent. Daarnaast heb je een klantgerichte en servicegerichte houding. Je hebt bij voorkeur ervaring met de diversiteit van taken welke doorgaans in een verkoopbinnendienst en op een service gerichte organisatie thuishoren. Je weet hoe belangrijk administratieve verslaglegging en archivering is. Je bent gewend te werken met MS Office. Kennis van ERP systemen en in het bijzonder van SAP is een pre. Je spreekt goed Nederlands en daarnaast ook Duits en Engels.


Dit ben jij:

  • Accuraat
  • Flexibel
  • Leergierig
  • Positief
  • Samenwerker


Dit krijg jij:

Bij Royal Smit Transformers heb je verantwoordelijk werk met voldoende mogelijkheden jezelf te ontwikkelen. Ook hebben we een goed arbeidsvoorwaardenpakket:

  • Salarisindicatie van €2.750,- tot €4.250,-
  • 27 verlofdagen en 13 ADV dagen of 6 dagen met 2,7% meer salaris
  • Pensioenregeling PME (boven CAO)
  • Reiskostenvergoeding

Jouw inzet wordt beloond. Ben jij op je plek bij Royal Smit en delen wij die mening, dan zetten we jouw arbeidsovereenkomst om naar een overeenkomst voor onbepaalde tijd.


Dit is werken bij Royal SMIT:

Je werkt in een team van 4 personen. Als team maak je deel uit van de van de gehele service organisatie die in totaal >60 personen kent. Ons doel is onze klanten zo optimaal mogelijk van diens te zijn.


Ben je enthousiast?

Heb je interesse in deze functie, reageer dan via de ‘geïnteresseerd’ knop. Heb je nog vragen of twijfels en zou je graag in contact komen met onze recruiter? Bel of laat een bericht achter bij René

Over Royal SMIT

Het bedrijfsprofiel van Royal SMIT

 

Wat meer dan honderd jaar geleden begon als een transformatorenfabriek in het hart van Nijmegen is uitgegroeid tot een internationaal opererend bedrijf met klanten in 134 landen die wij voorzien van state-of-the-art transformatoren. 

Wij behoren tot de marktleiders op het gebied van ontwikkeling, productie, verkoop en onderhoud van vermogenstransformatoren en secundaire installaties. Elke klant of klantwens is bij ons uniek en vrijwel elke transformator is dan ook engineered-to-order.

profile-picture
René Westen

Recruiter

Vragen?